Acerca de | Queja.NET - Quejas, Reclamaciones y Denuncias en línea 2025

“Tu voz, tu derecho; juntos hacemos que se escuche”

Nuestra misión

Quejas.net es una plataforma digital sin fines de lucro que nació en 2023 con el objetivo de empoderar a los consumidores y brindarles una herramienta para expresar su insatisfacción ante productos o servicios que no hayan cumplido con sus expectativas.

Queja.net es una iniciativa independiente creada para apoyar a las personas con información clara, precisa y actualizada sobre cómo presentar quejas y reclamos ante instituciones, organizaciones y comercios. No somos una entidad oficial ni pretendemos suplantar a ninguna autoridad. Nuestra función es replicar y simplificar los procesos oficiales, basándonos exclusivamente en información oficial y pública.

Nuestro objetivo es empoderar a los usuarios para que ejerzan sus derechos de manera efectiva, facilitando tutoriales paso a paso, plantillas oficiales y orientación práctica. Además, buscamos crear una comunidad donde las voces se unan para exigir respeto y justicia.

Nuestra visión

Ser la plataforma líder en Latinoamérica para la defensa de los derechos del consumidor, donde las personas puedan compartir sus experiencias, encontrar soluciones y generar un cambio positivo en el mercado.

Nuestros valores

Transparencia: Brindamos información clara y precisa sobre nuestro funcionamiento y las opciones disponibles para los usuarios.
Confianza: Protegemos la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios.
Eficacia: Buscamos que las quejas y denuncias presentadas en nuestra plataforma tengan un impacto real en la resolución de los problemas de los consumidores.
Equidad: Promovemos un trato justo y equitativo para todos los usuarios.
Solidaridad: Nos unimos a la voz de los consumidores para defender sus derechos.

Queja.net no publica información falsa ni especulativa; toda la información proviene de fuentes oficiales y está orientada a ayudar con transparencia y responsabilidad.

¿Quiénes somos?

Quejas.net es un equipo multidisciplinario de profesionales apasionados por la defensa de los derechos del consumidor. Estamos comprometidos con la creación de una plataforma que sea útil, fácil de usar y segura para todos los usuarios.

¿Cómo funciona Quejas.net?

Es muy sencillo. Los usuarios pueden registrarse de forma gratuita en nuestra plataforma y presentar una queja de manera detallada, incluyendo información sobre el producto o servicio, la empresa involucrada y el problema que ha experimentado.

Las quejas y denuncias son revisadas por nuestro equipo y posteriormente publicadas en la plataforma, de manera anónima si el usuario lo desea.

Además de presentar quejas, los usuarios también pueden leer las opiniones de otros consumidores sobre empresas, productos y servicios, así como encontrar consejos y recomendaciones para resolver sus problemas.

¿Por qué elegir Quejas.net?

Es gratis: No te cobramos nada por presentar tu queja o leer las opiniones de otros usuarios.
Es fácil de usar: Nuestra plataforma es sencilla e intuitiva para que puedas expresar tu queja sin complicaciones.
Es segura: Protegemos tu privacidad y tus datos personales.
Es efectiva: Tu queja puede generar un cambio positivo para ti y para otros consumidores.