Última actualización: 29 de enero de 2026
“Tu voz, tu derecho; juntos hacemos que se escuche”
En Queja.net (QRD: Quejas, Reclamos y Denuncias. Portal de la comunidad en línea), creemos firmemente que el acceso a la información y la libertad de expresión son pilares fundamentales de una sociedad justa y transparente.
Esta página detalla nuestro compromiso con estos derechos y el marco legal que respalda nuestra labor como portal informativo independiente.
1. Compromiso con la Transparencia Informativa
Aunque Queja.net es un portal de gestión privada y no una institución gubernamental, nos regimos por principios de transparencia y ética informativa. Nuestro objetivo es facilitar el acceso a información pública y relevante que ayude a los ciudadanos a ejercer sus derechos ante diversas instituciones y empresas.
2. Marco Legal
Nuestra actividad se fundamenta en los principios universales de libertad de expresión y, específicamente, en el marco legal de los Estados Unidos Mexicanos:
- Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (Art. 6.º): El cual establece que el derecho a la información será garantizado por el Estado y que la manifestación de las ideas no será objeto de ninguna inquisición judicial o administrativa.
- Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (Art. 7.º): Que dicta que es inviolable la libertad de difundir opiniones, información e ideas a través de cualquier medio.
Enlace a los artículos 6.º y 7.º: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.
3. El Derecho a la Información en Queja.NET
Como plataforma comunitaria, promovemos que:
- Los usuarios compartan sus experiencias (quejas y reclamos) de manera libre y responsable.
- La información sobre procesos, trámites y canales oficiales sea accesible para todos sin costo alguno.
- Se respete la veracidad de los datos, instando a nuestra comunidad a publicar información basada en hechos verificables.
4. Derecho de Réplica
En cumplimiento con la Ley Reglamentaria del Artículo 6.º, párrafo primero, de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Queja.net garantiza el derecho de réplica.
Si una persona física o moral considera que la información publicada por un usuario en nuestro portal es falsa o inexacta y le causa un agravio, puede solicitar una rectificación o respuesta enviando un correo a quejas.net@gmail.com.
5. Propiedad Intelectual y Difusión
La información generada por Queja.net tiene como fin principal el apoyo personal, educativo y no comercial de nuestros lectores.
- Se permite la reproducción de fragmentos de nuestras guías siempre que se cite la fuente original (Queja.net).
- No autorizamos el uso de nuestro contenido para fines difamatorios o ilícitos.
- Respetamos la propiedad intelectual de terceros; si considera que algún contenido vulnera derechos de autor, por favor infórmenos de inmediato.
6. Solicitudes de Información
Si usted tiene dudas sobre el funcionamiento de nuestro portal o requiere aclaraciones sobre cómo gestionamos la información pública en nuestras guías, puede escribirnos directamente.
- Atención: Gerencia de Cumplimiento e Información.
- Correo electrónico: quejas.net@gmail.com
Nuestro equipo revisará su inquietud y buscará dar respuesta en un plazo razonable, siempre bajo un espíritu de colaboración y transparencia comunitaria.
¿Aún tiene dudas sobre nuestra política de libertad de información?
Contáctenos o escríbanos a:
Calle 14 sur No. 5740 Col. Jardines de San Manuel, Puebla, México. C.P. 72570.
Fecha de actualización:29 de enero, 2026.
Fecha de publicación: 3 de abril, 2024.
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