Por Isabelle Allen / 25 de febrero, 2025.
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Quejas SAT 2025
¿Te sientes frustrado por un problema con el SAT? ¡No estás solo!
Aprende cómo presentar una queja y defender tus derechos como contribuyente.
El Servicio de Administración Tributaria (SAT) es la entidad responsable de la recaudación de impuestos en México.
Si has tenido un problema con el SAT, como un cobro indebido, una multa injusta o una atención deficiente, puedes presentar una queja formal.
¿Por qué presentar una queja ante el SAT?
Presentar una queja ante el SAT es importante por varias razones:
- Te permite defender tus derechos como contribuyente.
- Puede ayudarte a resolver un problema con el SAT de manera rápida y eficiente.
- Contribuye a mejorar la calidad del servicio que ofrece el SAT.
¿Cuándo presentar una queja ante el SAT?
Puedes presentar una queja ante el SAT en las siguientes situaciones:
- Si has recibido un cobro indebido de impuestos.
- Si te han aplicado una multa injusta.
- Si has recibido una atención deficiente por parte del SAT.
- Si has sido víctima de un fraude o una estafa relacionada con el SAT.
Si tienes un problema con el SAT, no dudes en presentar una queja. ✉️ ✍️
¡No te quedes callado! 📢 ✊
Una queja ante el SAT es una solicitud formal para que se revise y resuelva un problema que has tenido con la institución.
La queja puede presentarse por escrito o de manera verbal.
Ejemplos de situaciones en las que puedes presentar una queja ante el SAT:
- Si te cobraron un impuesto que no debes.
- Si te llegó una multa por un error que no cometiste.
- Si no te han devuelto un saldo a favor.
- Si te negaron un trámite o servicio.
- Si fuiste víctima de un maltrato por parte de un servidor público del SAT.
Se recomienda poner la queja directamente desde Condusef, Profeco y/o CNDH según el caso.
RECOMENDACIÓN: Para seguir esta guía 2025, se aconseja mantener esta página abierta y puedas rellenar el formulario de queja correctamente siguiendo las indicaciones en cada paso que detallamos a continuación:
Pasos para presentar una queja ante el SAT:
1. Reúne la información necesaria:
- Ten a la mano tu Registro Federal de Contribuyentes (RFC).
- Identifica el problema que deseas denunciar.
- Reúne la documentación que respalde tu queja, como recibos de pago, notificaciones del SAT, etc.
2. Elige la forma de presentar tu queja:
- Puedes presentar tu queja por escrito en las oficinas del SAT.
- Puedes presentar tu queja por internet a través del portal del SAT.
- Puedes presentar tu queja por teléfono a través de la línea de atención del SAT.
Presentar la queja, reclamo o denuncia al SAT en línea
Las quejas, reclamos y/o denuncias puedes ser levantadas por todos los ciudadanos, personas físicas o morales, durante los 365 días del año, las 24 horas.
1. Llena el formato de queja:
- Selecciona el tipo de queja:
- Denuncias contra de servidores públicos del SAT
- Denuncias relacionadas con Agencias Aduanales
- Denuncias a personas físicas o morales por evasión fiscal
- Quejas sobre ineficiencia en procedimientos o servicios
- Contrabando
- Certificado de Sello Digital (CSD)
- Propuestas para mejora del servicio
- Reconocimientos por calidad en el servicio
2. Datos del servidor público o empresa a denunciar
- Información requerida:
- Nombre y apellidos
- RFC – Registro Federal de Contribuyentes
- Fecha
- Administración general
3. Tipo de referencia a la que se asemeja su queja
- Marque la casilla de la queja, reclamo o denuncia más similar a la de su caso.
4. Descripción de los hechos
- Describa brevemente lo ocurrido de acuerdo a las siguientes preguntas:
- ¿Cómo?
- ¿Cuándo?
- ¿Dónde?
5. Información de contacto
NOTA: En términos de lo previsto en el artículo 113, fracción I, y de ser aplicables, las fracciones II y III de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública vigente, así como del artículo 69 del Código Fiscal de la Federación vigente, el Servicio de Administración Tributaria hace de su conocimiento que la información aportada por usted a través de esta herramienta tendrá el carácter de confidencial, por lo que no se proporcionará a ningún otro particular.
- Rellene los campos del formulario:
- Correo electrónico
- Teléfonos 1 y 2
- Nombre completo
- RFC
NOTA: En caso de que su solicitud se relacione con obligaciones fiscales y/o emisión de facturas, es necesario contar con sus datos fiscales, así como su consentimiento para hacer uso de los mismos, a efecto de solicitar al proveedor del bien o servicio la emisión de su comprobante.
6. Envíe el formulario de queja SAT
- Añada la ReCaptcha (copie los números y letras respetando mayúsculas y minúsculas)
- Haga Clic en el botón de “Enviar”
Asegúrate de llenar el formato correctamente y de manera legible.
Resultados posibles
- El SAT puede resolver tu problema a tu favor.
- El SAT puede negar tu queja.
- El SAT puede ofrecerte una solución alternativa.
Juntos podemos lograr un cambio ejerciendo nuestros derechos ¡No dejes de hacerlo valer! 📢 ✊
COMPARTE Y PUBLICA TU QUEJA O DENUNCIA AQUÍ ✍️ ✉️
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¿Qué pasa si el SAT no resuelve mi problema?
Si el SAT no resuelve tu problema a tu satisfacción, puedes:
- Acudir a la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon).
- Presentar una queja ante la Comisión Nacional de Derechos Humanos (CNDH).
- Iniciar un juicio contencioso administrativo.
En caso de requerir Asesoría Legal le recomendamos nuestro despacho con los mejores abogados, llame por teléfono o envíe un whatsapp para concertar una cita.
Cuándo el SAT no es competente
El SAT no es competente para atender las siguientes quejas:
- Quejas relacionadas con la interpretación de leyes fiscales.
- Quejas relacionadas con actos de corrupción.
- Quejas relacionadas con laudos arbitrales.
Conclusión
Conocer el proceso para presentar una queja ante el SAT es una herramienta importante para defender tus derechos como contribuyente.
Si tienes un problema con el SAT, no dudes en presentar una queja.
Para más información sobre cómo presentar una queja ante el SAT, consulta el portal del SAT o llama a la línea de atención del SAT. 🌟
Recuerda verificar siempre la procedencia de la información y hacer valer tus derechos como usuario.
¡Estamos aquí para ayudarte! 🛡️🌟
Quieres poner una queja o denuncia ante una organización oficial de ayuda:
FAQ – Preguntas frecuentes sobre cómo presentar una queja en el “SAT”
Fecha de actualización: 25 de febrero, 2025.
Fecha de publicación: 29 de abril, 2024.
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