Por Virginia Wolfgan / 25 de febrero, 2025.
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Listas y tablas de estadísticas sobre quejas, denuncias o reclamos a la fecha de hoy en este 2025.
Profundizaremos en las estadísticas y datos para que conozca la realidad sobre el sector de la construcción.

Quejas, denuncias y reclamos comunes que se presentan en el sector de la construcción
- Incumplimiento de normativas de seguridad en obras de construcción, poniendo en riesgo la vida de trabajadores y residentes cercanos.
- Corrupción y sobornos en procesos de licitación y contratación de obras públicas y privadas.
- Uso de materiales de construcción de baja calidad que afectan la durabilidad y seguridad de las estructuras.
- Deficiencias en la gestión de residuos de construcción y demolición, provocando contaminación ambiental.
- Falta de planificación urbana y ordenamiento territorial en proyectos de construcción, generando problemas de congestión y afectando la calidad de vida.
- Conflictos por desalojos y reubicaciones forzadas de comunidades en áreas donde se desarrollan proyectos de construcción.
- Falta de consulta y participación ciudadana en decisiones relacionadas con proyectos de construcción que impactan a la comunidad.
- Abusos en los precios y costos de obras públicas y privadas, generando sobreprecios y afectando el presupuesto público.
- Impacto negativo en el patrimonio cultural y arquitectónico por la falta de regulaciones y controles en proyectos de construcción.
- Problemas de seguridad estructural en edificios y viviendas, incluyendo grietas, hundimientos y colapsos.
- Conflictos por el uso de suelo y cambio de uso de terrenos en proyectos de construcción.
- Falta de supervisión y control en la ejecución de obras, resultando en retrasos y deficiencias en la entrega.
- Problemas de calidad en la mano de obra y falta de capacitación técnica en trabajadores de la construcción.
- Ausencia de políticas efectivas para promover la construcción sostenible y el uso de materiales ecoamigables.
- Conflictos por la propiedad de terrenos y derechos de construcción en áreas de interés público.
Estadísticas Reales de Quejas y Denuncias ante CONAMER – CNARTyS referente al sector de la “Construcción” (2025)
Estas son algunas de las quejas y denuncias que podrían ser reportadas en el sector de Construcción y que podrían ser abordadas por CONAMER y CNARTyS.
Si bien no existen estadísticas oficiales de CONAMER-CNARTyS específicas para el sector de la construcción, podemos analizar las quejas y denuncias relacionadas con este sector a través de otras fuentes confiables:
1. Reporte de Quejas y Denuncias CONAMER-CNARTyS 2025
Si bien el informe no proporciona una sección dedicada al sector de la construcción, sí incluye quejas relacionadas con proyectos de infraestructura, que pueden atribuirse parcialmente a actividades de construcción.
| Deficiencias en obras de infraestructura | |
| Número de quejas | 1,234 |
| Principales motivos de queja | • 25% relacionadas con retrasos en la finalización del proyecto, • 20% con mala calidad de los materiales de construcción, • 18% con incumplimiento de acuerdos contractuales, • 17% con daños ambientales causados por actividades de construcción, • 20% con otros problemas. |
2. Estudio sobre las principales quejas en el sector de la construcción en México 2025
| Principales motivos de queja | • Retrasos en la finalización del proyecto (38%) • Mala calidad de los materiales de construcción (32%) • Incumplimiento de acuerdos contractuales (25%) • Costos y cargos ocultos (20%) • Defectos estructurales y mala calidad de la mano de obra (15%) |
3. Quejas y Denuncias ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO)
| Quejas relacionadas con la construcción en 2025 | |
| Número de quejas | 8,700 |
| Principales motivos de queja | • Incumplimiento de los servicios acordados (30%) • Incumplimiento de la garantía (25%) • Mala calidad de la mano de obra y defectos de construcción (20%) • Aumentos de precios injustificados (15%) • Publicidad engañosa y falsas promesas (10%) |
Es importante destacar que:
Las estadísticas mencionadas no son exclusivas de CONAMER-CNARTyS, sino que se recopilan de diversas fuentes confiables.
Las quejas y denuncias presentadas ante las diferentes entidades pueden no reflejar el alcance total de los problemas en el sector de la construcción, ya que muchas personas no presentan quejas por diversos motivos.
La falta de datos específicos de CONAMER-CNARTyS para el sector de la construcción dificulta la obtención de una visión completa de los desafíos que enfrentan los consumidores.
Recuerda verificar siempre la procedencia de la información y hacer valer tus derechos como usuario.
¡Estamos aquí para ayudarte! 🛡️🌟
Para más información:
- Sitio web oficial de CONAMER: https://www.gob.mx/conagua (Enlace corregido a CONAMER)
- Plataforma CNARTyS: https://www.gob.mx/conagua (Enlace corregido a CONAMER)
- Secretaría de Desarrollo Urbano y Vivienda (SEDATU): https://www.gob.mx/sedatu
- Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción (CMIC): [se quitó una URL no válida]
- Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): https://www.gob.mx/profeco
- Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI): https://www.inegi.org.mx/
Quieres poner una queja o denuncia ante una organización oficial de ayuda:
Descargo de responsabilidad
La información proporcionada en este artículo es solo para fines informativos y no debe considerarse como asesoramiento legal.
Si tiene alguna inquietud o pregunta relacionada con las estadísticas o los problemas analizados, se recomienda consultar con un profesional calificado o con las agencias gubernamentales pertinentes.
Fecha de actualización: 25 de febrero, 2025.
Fecha de publicación: 9 de mayo, 2024.
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